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Modems lors des sorties

Quelques experts nous ont posés des questions sur les modems lors des sorties. Nous avons contacté Proximus et Telenet pour en savoir plus. La question est donc: Que faire si à l’entrée, nous avons noté un modem dans le rapport et il n’est plus là lors de la...

Entretien des installations de chauffage

La vérification de l’attestation d’entretien des installations de chauffage fait partie de chaque EDL de sortie. Dans chaque région de notre pays, il y a des règles spécifiques et, de plus, des clauses eventuelles dans le bail sont déterminantes. Afin de tout...

Le principe de compensation

Lors des dernières formations, nous vous avons parlé de la problématique liée à la nonchalance et de la perte de temps et de qualité qui en découle. Si certains principes de base ne sont pas respectés, la livraison des rapports prend nettement plus de temps que...

Les différents types de mandat

Apparemment, il y a quelques confusions à ce sujet, donc nous vous donnons un peu plus d’infos sur les différentes façons dont les...

Doivent les documents toujours être signés?

Pendant les formations récentes nous avons découvert que pour certains experts notre politique concernant les signatures n’est pas tout à fait clair. On nous posait la question si les documents doivent toujours être signés? La réponse est simple : non. Dans...

Les compteurs et les formulaires de reprise des énergies

Il paraît que, dans notre groupe d’experts, il y a des différences dans l’approche et la méthode concernant les compteurs et les formulaires de reprise des énergies. Ce qui provoque une perte de temps considérable, pour nous, pour nos clients et pour vous....